Qualitätsmanagement

PROWO hat sich über die Jahre ein Qualitätsmanagement System (QMS) erarbeitet. So ist es uns möglich, den hohen Ansprüchen, welche wir an uns stellen, gerecht zu werden. Mithilfe des QMS können wir für ein gleichbleibendes hohes Niveau garantieren. Um weiterhin eine ständige Verbesserung zu erzielen, unterziehen wir uns regelmäßigen Qualitätssicherungsprogrammen.

Wir orientieren uns bei unserer Arbeit in erster Linie an der Zufriedenheit unserer Rehabilitandinnen und Rehabilitanden und deren Angehörigen, den Drogenberaterinnen, Drogenberatern und den Leistungsträgern.

Einen großen Stellenwert nehmen  die hohe Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterzufriedenheit und die exakte Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen ein.

Für einen reibungslosen und harmonischen Ablauf der uns aufgetragenen Aufgaben legen wir einen besonderen Wert auf gesicherte Prozesse. Dafür richten wir unsere Arbeit nach den neuesten wissenschaftlichen und therapeutischen Standards aus.

Schlussendlich verstehen wir unsere Arbeit auch als einen gesellschaftlichen Auftrag, den wir uns aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und der damit erworbenen Kompetenz, in der Lage sehen zu erfüllen.